- Savoir structurer des recommandations qui incitent à l’action.
- Savoir identifier les causes racines pour justifier de la recommandation.
- Être en mesure de rédiger des recommandations de qualité tant sur le fond que sur la forme.
- Être convaincant lors de l’exposé oral des recommandations.
1RÉALISER UNE ANALYSE CAUSALE POUR LA FORMULATION DES RECOMMANDATIONS
Structuration des recommandations.
Établissement d’un diagramme cause-effet.
Identification des causes courantes à l’origine des plans d’actions en termes de contrôle.
Identification des causes courantes à l’origine des recommandations d’audit.
2FORMULER DES RECOMMANDATIONS TYPES EN CONTRÔLE ET EN AUDIT
Formulation des recommandations concernant les procédures et les modes opératoires.
Formulation des recommandations en cas d’insuffisance des contrôles.
Formulation des recommandations pour l’amélioration des dispostifs de maîtrise des risques.
Formulation des recommandations en matière de pilotage des activités.
Formulation des recommandations concernant l’organisation des activités bancaires.
Formulation des recommandations concernant des points de non-conformité.
3RÉDIGER EFFICACEMENT LES RECOMMANDATIONS
Supervision des travaux de contrôle et d’audit pour fonder la formulation des recommandations.
Donner du sens aux recommandations.
Respect de règles clés en matière de formulations des recommandations.
Termes à bannir en matière de formulation des recommandations.
4SAVOIR CONVAINCRE ORALEMENT A PROPOS DES RECOMMANDATIONS FORMULÉES
Identification et gestion des risques en matière de présentation orale des recommandations.
Développement de l’assertivité.
Emploi des techniques de négociation.
Gestion des conflits.
5SYNTHÈSE ET CONCLUSION
Synthèse de la journée.
Évaluation de la formation.
- Contrôleurs permanents.
- Auditeurs.
- Documentation en PowerPoint : Elle a été adaptée pour être utilisée en distanciel :
- Plus d’exemples.
- Plus d’illustrations.
- Alternance d’illustrations et d’exercices pratiques, d’exercices sous Excel.
- QCU, Vrai/Faux, questions/réponses pour vérifier, réviser et confirmer les acquis.
- Idéalement, avoir réalisé une mission de contrôle ou d’audit?
